- 商品・店舗の特性上、製品不良以外でのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さいませ。 (もちろん初期不良品・誤配は迅速に良品に交換させて頂きます)
- ご不明点等は、商品ご購入前にお問い合わせくださいませ。トラブル防止のため、無料サンプルを速達にて送付させて頂いております。 お問い合わせ欄より、お気軽にお申し付けください。
- ｢お買上ボタンを間違って押した｣等の注文ミスをされた場合は、速やかに弊社までご連絡下さい。 ご注文後、弊社からの受注確認メールが届く前であれば、そのままキャンセル処理をさせて頂きます。
【ご注文商品のキャンセルや受取拒否の対応について】
オーダーメイド商品は、お客様のご希望サイズに加工するため、キャンセルされた場合、商品破棄費用が発生します。
また、代金引換商品の受取を拒否された場合、商品は弊社に返送されるため、商品代金・商品発送送料・代引き手数料・梱包資材・発送手配に割かれる作業費用・商品返送送料・商品破棄費用が発生します。
(送料無料扱い商品の場合でも、実際は弊社が送料を負担しておりますので、送料は発生しております)
その為、弊社では弊社が了承できる理由なく、商品注文をキャンセルされたり、代金引換商品受取拒否及び保管期限切れなどの事由により代金引換商品が返送さ れてきた場合は、商品注文キャンセルや代金引換商品受取拒否にかかわる上記一切の費用並びに左記費用の回収にかかわる弁護士費用、事務費用、人件費用、倉 庫費用等、訴訟に至った場合は訴訟に関連する一切の費用も加えて請求させていただきます。
【不良等による交換】
- 商品には万全を期しておりますが、商品お届け後万が一、ご疑問が生じられましたら、まずは弊社までご連絡ください。
- 事前のご連絡無しに、受取拒否、着払いで返送するなどの行為には対応できませんので、それにかかる商品代・送料・手数料等、すべてお客様負担とさせていただきます。
- 不良品に関するお申し出は商品到着後7日以内とさせて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、ご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。
- オーダーメイド・別注品に関してはご注文後直ちに生産を行います。ご注文確定後のサイズ、枚数、加工内容変更、ご注文キャンセル等はできませんのであらかじめご了承ください｡
- 納期遅延、製品に関するクレーム、製品不足への対応はすべてメール、ＦＡＸでの対応となります。
- 納期遅延、商品交換、製品不足は弊社の責による場合のみ対応します。この場合、弊社指定の運送会社による対応となり、当日便、翌日9:00着便、弊社からの直接持参、訪問等の対応は一切致しかねます。
- 特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。
【返品特約に関する重要事項】
商品には万全を期しておりますが、万一製品不良の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いします。
在庫品については、弊社送料負担にて、速やかに同一品と交換させて頂きます。
同一品が品切れの場合は、返金対応もしくは商品完成までお待ち頂く場合がございますのでご了承ください。
【お客様ご都合による返品】
別注品の返品は一切お受けできませんのでご注意ください。 過入金、返品等の場合の返金方法はお支払方法にかかわらず、銀行振込となります。 過入金、返品等による下記費用はお客様ご負担となります。
＜返品・返金にかかる費用＞
・お客様の口座への振込にかかる事務手数料(630円) ・商品出荷時に送料無料だった場合の送料 ・お客様から返品される商品にかかる送料
【万が一の場合の損害賠償並びに準拠法について】
弊社では企業が存続し続けることが、お客様に安心して長期間にわたりお取引頂ける前提になるものと考えております。
簡単に倒産するような会社では、お客様 に安心してご購入頂けません。
このため、弊社ではリスク管理上、弊社の賠償責任について明確に記載し、お客様にご納得頂いた上で、安心してご購入頂きたい と思っております。
もちろん商品には万全を期しておりますが、お客様に安心してお取引頂くため、万が一のトラブル発生時での補償について、ご説明させて頂 きます。
弊社の過失による(お客様が消費者の場合は軽過失の場合のみ)商品の欠陥、又は納期遅延に関する損害については、弊社は当該ご購入にかかる弊社商品代金額を限度として責任を負います。
商品代金を超える賠償は致しかねますので、ご了承ください。
また、弊社商品をご利用された事による直接又は間接的に生じたお客様又はそれ以外の第三者の損害については、お客様が事業者の場合は一切責任を負いません ので、ご了承ください。
お客様が消費者の場合は、弊社に軽過失がある場合、弊社からお買い上げ頂いた商品の金額を限度とした賠償の責任に応じます。
本契約 の準拠法は日本法とし、本ご契約に関する訴訟は訴額の如何に関わらず、京都地方裁判所を第1審の専属管轄裁判所とします。
以上、あらかじめご了承の上、ご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
【本記載内容に関する著作権】
本記載内容は弊社顧問弁護士により監修を受けております。
無断転用は著作権侵害として提訴の対象となりますので、ご注意ください。
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